1. Откройте Битрикс24 разделом CRM и перейдите в Настройки
2. Далее выберите в меню пункт Работа с почтой и нажмите на блок Почтовые шаблоны
3. Теперь добавьте почтовые шаблоны
4. В окне Почтовые шаблоны заполните поля:
• Название
• От кого
• Тема
• В пункте Привязка выберите пункт НЕТ
• Справа в письме нажмите на точки и добавьте Имя, Должность Отправителя
5. Отметьте пункт Активен. Чтобы этим шаблоном могли пользоваться все сотрудники поставьте галочку Доступен всем и Сохраните шаблон
6. В Битрикс24 шаблонами можно пользоваться именно из сделок (лидов или счетов). Для отправки письма с шаблоном перейдите в раздел Сделки и нажмите кнопку Конверт или в меню Письмо
7. Выберите нужный шаблон и отправьте письмо
8. Чтобы настроить подпись к письму, перейдите в раздел слева в меню Почта и нажмите на шестеренку, где выберите Настроить подпись
9. Далее нажмите Добавить подпись, напишите текст и поставьте галочку в пункте Привязать. Укажите к кому и email, с которого отправляете такое письмо. Нажмите кнопку Сохранить. Таким образом созданная подпись будет закреплена за определенным почтовым ящиком