В Битрикс 24, шаблон документа — это макет для будущего счёта, акта или любого другого документа.
В сохраненной карточке лида, сделки, контакта и компании есть кнопка Документ.
По умолчанию, вы можете выбрать для документа один из стандартных шаблонов вашего региона.
Выберите пункт Добавить новый шаблон чтобы перейти к списку шаблонов.
После создания вы можете изменять шаблон.